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Questions?
레어리 컨설팅의 가치를 효율적으로 전달드리기 어렵습니다.
오프라인 컨설팅의 경우 수년간 정립된 레어리의 수백가지 로직들을 조합하고 체계적으로 설명드리는데에 시간이 매우 부족합니다. 예를 들어 헤어컨설팅에서 총 25가지 특징을 체크합니다. 메이크업 컨설팅에서는 총 27가지, 패션 컨설팅에서는 24가지 특징을 체크합니다. 오프라인 컨설팅의 경우 일반적으로 분야별 1-2시간 동안 진행되어야 하는데, 레어리컨설팅은 많은 특징들을 검토하기 때문에 특징을 체크하는데만 시간이 매우 오래 소요되고, 그 이후 각 특징에 대한 분석들을 모두 정리해서 드리기에 시간이 극도로 부족합니다. 레어리컨설팅은 직감에 기반해 판단하는 분위기나 느낌, 큰 틀에서의 한두가지 특징들을 기반으로 작성되지 않습니다. 헤어스타일, 혹은 메이크업, 패션 디자인 선택에 유의미하게 영향을 미치는 여러 형태의 특징 여부를 꼼꼼하게 체크하고, 그 중에서 균형을 유의미하게 깨는 정도로 강한 특징들을 분류한 뒤, 해당 특징들에 대한 솔루션들을 모두 취합 후, 고객분께서 이해하기 쉽도록 정리하여 결과지에 들어갑니다. 따라서 결과지가 다소 긴 편이고, 듣기 좋은 말보다도 설명적인 어투와 쉬운 이해를 위한 반복적인 문구들로 구성되어 있습니다. 하지만 실제로 활용할 수 있고 도움이 되는 문장들로 구성되어 있습니다. 레어리는 외모에 대한 단순한 칭찬이나 미사여구, 편안한 분위기를 조성하기 위한 말을 걷어내고, 필요한 정보만 정리된, 그래서 한번 받으면 꽤 오랜시간동안 참고할 수 있는 꼼꼼하고 종합적인 컨설팅을 지향합니다. 그러한 컨설팅이 실제로, 궁극적으로 스타일링과 개성을 만드시는데 도움이 된다는 것을 알고 있기 때문입니다.
- 사진의 경우 눈으로 보는 실물보다 골격상의 특징이 더 명확하게 드러나고, 레어리 컨설팅에서 검토하는 특징들이 다양하고 가지수가 많기 때문에 정지된 화면에서 형태를 세밀하게 분석하는 작업을 필요로 합니다.
- 레어리컨설팅 사진 촬영 가이드는 수년간의 자체 실험 결과로 도출한, 실물 특징을 가장 잘 반영할 수 있는 촬영 기준입니다. 촬영각도나 거리에 따라 실물에 대한 왜곡 정도가 달라지는데, 가이드에 맞게 사진을 찍어주시면 실물 역추론을 통해 눈으로 볼 때보다 오히려 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
(가이드라인에 맞지 않는 사진 제출시 분석 정확도가 떨어질 수 있습니다.)
레어리 컨설팅
- 구매 당일 자정까지 설문지를 제출하시면 다음날 오후 8시에 결과지가 업로드 됩니다.
- 단 주말 및 공휴일에는결과지가 업로드되지 않으며, 이 경우 다음 업무일에 결과지가 업로드됩니다.
1:1 프리미엄컨설팅
- 120시간(5일, 주말 및 공휴일 제외)이 소요됩니다.
- 결과지는 데드라인을 거의 채워서 보내드립니다. 충분한 시간을 두고 분석하기 위함이니, 시간이 소요되더라도 믿고 기다려주시면 감사드리겠습니다.
- 1:1프리미엄 컨설팅에서 데드라인을 초과하는 경우(+2 ~ 5일)가 드물게 발생합니다. 미인여부 관계없이 특징이 매우 적거나 많은 경우, 평소 스타일링 고민과 해결하고 싶은 문제들이 많은 경우, 원하는 이미지가 가지고 있는 이미지와 괴리감이 큰 경우 등 분석이나 맞춤형 결과지 작성에 시간이 오래 소요되는 분들이 존재합니다. 그 경우에는 미리 연락드리도록 하겠습니다.
- 레어리컨설팅 결과지는 설문응답 다음날 오후 8시에 업로드되며, 마이페이지- 결과지 에서 확인가능합니다. (단, 주말 및 공휴일 제외)
- 결과지를 확인하지 못하신 경우에는 이메일에 설문제출 확인 메일이 있는지 확인해주세요.
→ 설문응답을 제출하신 경우 기재하신 주소로 확인메일이 발송됩니다. - 설문응답에 이메일을 잘못 기재하신 경우 상담센터로 연락 부탁드립니다.
카카오톡 채널 상담 : 평일 10~13시
- 개인정보에 대한 부분은 레어리서비스에서 가장 중요하게 여기는 부분으로 안전하고 철저하게 관리하고 있습니다.
- 컨설팅 신청시 동의받는 내용과 같이, 제출한 사진이 얼굴 비율 계산 등 내부 얼굴형 분석 알고리즘 고도화 작업에 활용될 수 있으나, 마케팅이나 광고 등 외부공개 목적으로는 절대 활용되지 않습니다.
→ 로직의 정확도가 높아지는 과정에 사용된 후에 전체 폐기처리됩니다. - 1:1 프리미엄컨설팅의 경우 결과지 전송이후에, 추가질문(결과지 수신일로부터 1달) 기간이 지나면 모두 폐기됩니다.
레어리 컨설팅(online)은 레어리컨설팅 & 1:1 프리미엄컨설팅으로 구분되어있습니다.
- 레어리컨설팅은 레어리의 솔루션이 모두 담긴 기본 컨설팅 서비스입니다. 레어리 팀이 얼굴형/이목구비/체형상의 특징을 얼굴인식 알고리즘을 활용해 꼼꼼하고 정확하게 분석한 뒤 그에 맞는 솔루션을 담은 컨설팅 결과지를 작성하고, 레어리가 최종검토 후 결과지가 발송됩니다. 구매 당일에 설문지를 제출받고 다음날 오후 8시에 결과를 확인할 수 있기 때문에, 빠르게 결과를 받아보시길 원하시는 분께 특히 추천드립니다. 추가 질문에 대한 답변 서비스는 포함되어 있지 않습니다.
- 프리미엄 1:1컨설팅은 레어리가 직접 고민과 원하는 이미지를 상세하게 듣고, 특히 필요한 부분들에 집중하여 맞춤형으로 분석을 진행 후 결과지 또한 맞춤형으로 작성해서 전송드리는 서비스입니다. 직접 상담하면서 분석을 받길 원하시거나, 혹은 골격에 대한 분석 뿐만 아니라 내가 가진 이미지 또는 원하는 이미지에 딱 맞는 디자인을 추천받고 싶으신 경우 추천드립니다. 결과지는 120시간의 심층 분석을 통해 천천히 작성되며, 컨설팅 결과지에 개인적인 고민에 대한 답변이 녹아있는 동시에 추가적으로 결과를 받으신 후 1달간 무제한으로 질문이 가능합니다. 질문에는 레어리가 1:1로 직접 답변드립니다.(리뉴얼 준비중, 24년 오픈예정)
레어리컨설팅
- 주문완료 1시간 이내: 100% 환불
- 주문완료 1시간 이후 : 1만원 예약금 차감 후 환불
- 구매일 자정까지 설문 미제출시 : 1만원 예약금 차감 후 환불
1:1컨설팅
- 주문완료 1시간 이내: 100% 환불
- 주문완료 1시간 이후 ~ 컨설팅 전 주 금요일 오전 11시 59분: 예약금(컨설팅 정가의 10%)을 제외한 금액 환불
- 컨설팅 전 주 금요일 오후 12시 이후 / 기한 내 설문 미제출시 : 총액의 50% 부분환불
(환불신청 : 마이페이지-주문내역-반품신청)
- 카카오톡 채널 <RareLee> 친구추가하기
- 예약시간에 카카오톡 채널 채팅방 하단메뉴 <1:1컨설팅 신청하기> 클릭
- 원하는 컨설팅의 카카오톡 쿠폰 발급받기 (선착순)
- 발급받은 쿠폰에 안내된 대로 홈페이지에서 컨설팅 구매하기
(쿠폰은 카카오톡 예약기능을 이용해 정시에 발행되며, 선착순으로 마감됩니다.)
- 주문완료 후 결제수단 변경은 불가능합니다. (주문취소 후 재구매 하시면 됩니다.)
- 해외카드 결제를 원하시는 분은 ‘무통장 입금’으로 아무은행이나 선택하셔서 주문을 완료하신 후 카카오톡 채널로 주문번호와 성함을 남겨주세요. 해외카드 결제링크를 전송드립니다. (paypal불가)
- 무통장 입금 기한은 1시간 입니다. 기한을 넘길 경우 시스템상 통보없이 자동으로 취소될 수 있습니다.
- 예약은 장바구니 순이 아닌 결제완료 순으로 확정됩니다.
레어리 서비스 이용과 후기 작성에 진심으로 감사드립니다.
다만, 레어리컨설팅 결과지는 로직유출 등의 위험이 있어 노출 가이드를 아래와 같이 드리고 있습니다. (아래 가이드에 맞게 작성해주시면 따로 연락주지 않으셔도 됩니다.)
- 블로그 등 포스트 후기 가이드
- 유튜브 후기 가이드
전체 카테고리가 아니라 1개 혹은 2개에 대한 컨텐츠 제작을 권장드립니다. 모든 카테고리를 다 노출했을 때 로직 유출 가능성이 있어서, 유익하다고 느끼셨던 1-2가지에 대해서만 메인으로 활용(이유와 종류 언급)해주실 것을 부탁드립니다.
나머지 카테고리에 대한 간단한 언급은 무방하고, 종류들과 이유에 대해서 조금 상세하게 언급하게 되는 카테고리를 1-2개 영역으로 제한해 활용해주세요.
1) 헤어 카테고리 : 앞머리, 뒷머리
2) 메이크업 카테고리 : 눈썹 , 아이라인, 블러셔, 블러셔, 쉐딩, 립
3) 패션 카테고리 : 상의, 하의, 원피스, 아우터, 액세서리
**유튜브의 경우 결과지 전체를 블러처리 한 상태로, 화면에 스크롤 다운 하는 방식으로 보여주시는 것은 가능합니다.
1) 얼굴형 체형 진단 부분 : 얼굴형 일러스트는 공개 가능하고, 필요부분 제외 전체 글의 70% 정도는 블러 처리 부탁드리겠습니다.
2) 헤어/메이크업/ 패션 스타일 : 결과지에서 헤어/메이크업 28개, 패션93개 스타일에 대해 검토하는데, 이를 대다수 공개하는 것은 로직 노출 때문에 조심스러운 부분이 있습니다. 결과지 페이지 노출의 경우에는 3-4개의 스타일에 한해서, 스타일 소개와 추천도, 그리고 글 내용의 10%정도까지(90%정도는 블러처리) 공개를 부탁드립니다. 스타일 이미지는 모두 블러처리하거나 삭제해주시길 부탁드립니다.
- 특징 유무가 ‘경계’에 있는 경우 컨설팅 분야별로 판단이 달라지는 경우도 드물게 존재합니다. 레어리컨설팅은 얼굴 특징을 파악하는데, 헤어 / 메이크업 / 패션 분야에서 경계를 판단하는 기준값에 미묘하게 차이를 두고 있습니다. 예를 들어, 헤어 스타일을 잘못 선택하면 미미한 돌출입이 부각되어 투박하거나 퉁명스러운 이미지가 부각될 수 있기 때문에 헤어 컨설팅 분석시 “돌출입”을 조금 더 적극적으로 판단하는데요. 따라서 돌출입이 경계값에 있을 때도 돌출입이 있다고 판단하여 그에 맞는 솔루션을 드립니다. 반면 메이크업 컨설팅에서는, 메이크업으로 입을 강조하더라도 메이크업은 헤어만큼 강력하게 돌출입이 주는 투박한 이미지를 부각시키지 않기 때문에 특징 판단을 더 소극적으로 하게 됩니다. 이 경우 돌출입이 경계값에 있을 때 돌출입이 없다고 판단되겠죠.
- 특히 메이크업 분야에서는 헤어와 패션과는 다르게 기본적으로 활용할 수 있는 범주가 넓고, 메이크업 자체로 단점이 부각되는 정도가 상대적으로 약한 편이라서 경계선에 있는 특징이라면 굳이 메이크업 디자인을 제한하고 있지 않습니다.
- 특징 자체에 집중하면 다소 혼란스러우실 수 있지만, 그 경우 특징의 경계값에 있다고 이해해 주시면 되며, 결과지의 솔루션에는 이상이 없으니 안심하시고 참고 하셔도 좋습니다.
- 레어리 컨설팅의 이미지에 대한 설명은 가지고 계신 전체 이미지가 아닌 해당 특징, 즉 얼굴의 일부분이 주는 특징 입니다. 그 특징들이 모여서 전체의 이미지를 결정하게 됩니다. 예를 들어 중성적인 이미지를 강하게 주는 요인들을 여러개 가지고 있고, 러블리한 이미지를 주는 특징을 일부 가지고 계신 다면 전체 이미지에서 러블리함보다는 중성적인 이미지가 드러나게 되겠죠. 또한 중성적인 이미지를 주는 특징이 평균에서 벗어나는 정도보다 러블리한 이미지를 주는 특징이 평균에서 벗어나는 정도가 커지면 결과적으로 전체 이미지는 러블리함이 드러나게 됩니다. 한편 전체 이미지에 대해서는 사람마다 다르게 판단할 수도 있습니다. 예를 들어 하관을 집중적으로 보는 사람은 하관이 주는 이미지를 특히 전체 이미지로 판단할 경향성이 커지고, 눈을 집중적으로 보는 사람은 눈이 주는 이미지를 전체 이미지로 판단하게 됩니다. 또한 외관과 상관없이 성격이나 목소리가 주는 아우라에 집중하는 사람은 그 특징들에서 나오는 이미지를 주된 이미지로 판단하게 되겠죠. 레어리컨설팅은 각각의 골격 특징 자체에 집중하여 그 특징들이 만들어 내는 이미지들을 분석하고, 그 이미지들 중에 내가 원하는 이미지를 스스로 선택할 수 있도록 설계되어 있습니다.
- 내가 가진 전체 이미지, 혹은 원하는 이미지에 딱 맞는 디자인을 추천받고 싶으신 경우 1:1 프리미엄 컨설팅을 신청해 주세요.
“베스트 헤어스타일이 현재 헤어스타일과 똑같을 수도 있나요?”
- 얼굴형/체형/이목구비 및 이미지를 보고 판단하고 있으며 그 결과 현재 헤어스타일이 베스트 디자인일 수도 있고, 내 취향이 아닌 머리가 베스트 디자인일수도 있습니다. 다만, 후자의 경우 설문지에서 취향이나 원하는 이미지를 서술하는 란이 있기 때문에 미리 의견을 적어 주시면 결과지에 최대한 반영하여 싫어하는 디자인이 베스트로 추천되는 것을 방지할 수 있습니다.
- 얼굴형/체형/이목구비 및 이미지를 보고 판단하고 있으며 그 결과 현재 헤어스타일이 베스트 디자인일 수도 있고, 내 취향이 아닌 머리가 베스트 디자인일수도 있습니다. 다만, 후자의 경우 설문지에서 취향이나 원하는 이미지를 서술하는 란이 있기 때문에 미리 의견을 적어 주시면 결과지에 최대한 반영하여 싫어하는 디자인이 베스트로 추천되는 것을 방지할 수 있습니다.
“추가질문은 얼마나 가능한가요?”
- 프리미엄 1:1컨설팅 의 경우 추가질문은 결과지 전송후 1개월 동안 가능하며, 이 기간동안 여러 개의 질문을 주시는 것도 당연히 가능합니다. 이메일을 통해서 추가질문을 받고 있으며 질문 답변은 수요일 밤 자정(밤12시)전 접수된 질문에 대해서는 주말(토/일)에 답장드리고, 목요일 새벽 이후 접수된 질문은 그 다음주 주말에 답장드립니다. 평일에는 컨설팅 업무에 집중하고 있어서 답변 기한 양해를 부탁드립니다.
- 레어리 컨설팅은 서비스에 추가질문이 포함되지 않습니다.
- 남성컨설팅은 현재 준비 중이나, 빠른 시일 내에 오픈하기에는 아직 부족한 부분이 많다고 판단되어 내부적으로 베타테스트를 진행하며 로직 보완 및 검토중입니다. 정확한 오픈 날짜가 잡히는 대로 홈페이지에 공지드리겠습니다. 오래 기다려주시는 만큼 실제로 도움되는 서비스를 제공드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
- 염색추천이 어려운 이유: 사진 촬영시 조명, 배경, 의상색에 따라서 사진색감을 컨트롤 하는 것이 불가능하기 때문에 정확한 피부톤 파악이 어렵습니다. 따라서 모든 컨설팅에서 색상을 제외한 디자인을 다루고 있습니다. 정확하지 않은 가이드를 드리는 것을 지양하고 있기 때문에 구체적인 컬러 추천(염색, 색조 등)이 어려운 부분 양해 부탁드립니다.
- 모자, 의상에 대한 컨설팅은 레어리 패션컨설팅, 1:1 패션컨설팅 에서 다루고 있습니다.
- 어울리는 눈썹 디자인은 레어리 메이크업컨설팅, 1:1 메이크업컨설팅에서 다루고 있습니다.
- 안경 컨설팅은 현재 제공해드리고 있지 않습니다. 수요가 많아진다면 추후에 신규 서비스로 런칭 예정입니다. (단, 선글라스 모양에 관한 내용은 레어리패션 컨설팅에 포함되어 있습니다.)
- 디자이너 연계 서비스는 조금씩 서비스를 구축해나가고 있습니다. 다만, 레어리 컨설팅 서비스에 대한 전체신뢰도에 문제가 생기지 않도록 오랜 시간 검증을 하다 보니 다소 예상보다 많은 시간이 걸리고 있습니다. 숙련된 디자이너분들을 선정하여 헤어디자인별로 모든 모질에 구현이 가능한지 꼼꼼히 테스트해야 하기 때문에 그 과정이 매우 길고 완성하기까지 적지 않은 시간이 걸립니다. 간혹, 극히 일부 디자인과 모질에 한해서 베타테스트용으로 연결해드리는 경우가 드물게 있습니다만, 일반적으로 추천해드리고 있지는 않습니다.
- 체중감량/수술/시술 후 얼굴형이나 체형에 변화가 생길텐데, 컨설팅에서 변화를 미리 예측하기는 어렵습니다. 단순히 다이어트를 하는 경우에도, 광대 쪽 살은 안 빠지고 하관살만 빠지는 경우가 있고 얼굴의 근육 자체가 많은 편이면 얼굴 모양은 대체적으로 유지되면서 얼굴 크기만 작아지는 경우도 있습니다. 또한 살이 20대 초반에 빠지는지, 20대 후반에 빠지는지 등 빠지는 시점에 따라 얼굴형이 달라지는 형태가 다양합니다. 예를들어 헤어컨설팅을 신청한 경우, 만약 살이 빠졌을 때 복부나 하반신에서만 체중이 감량되고 얼굴형과 어깨, 목 형태가 그대로라면 컨설팅 결과도 똑같이 나오겠지만, 얼굴형, 어깨, 목의 비율과 형태가 달라진다면 당연히 컨설팅 결과가 달라질 수 있겠죠. 되도록 After인 모습으로 컨설팅을 받으시길 추천드립니다.
- 한개의 특징이 같더라도 다른 특징들이 다르면 솔루션이 당연히 달라집니다. 얼굴형이 같더라도 목길이나 어깨너비가 다르다면 헤어스타일 솔루션이 달라지게 됩니다. 또한 눈매가 비슷하더라도 쌍꺼풀 형태나 눈꼬리 막힘 여부, 눈두덩이 형태감에 따라 메이크업 솔루션이 달라지게 됩니다.
시술 관련
- 레어리 컨설팅에서는 시술이나 성형에 대한 컨설팅은 제공해드리고 있지 않습니다. 외모의 특징은 다양하지만 무조건적인 단점이 되지 않고, 오히려 그 특징들이 모여서 한 사람만의 개성을 형성합니다. 시술이나 성형수술없이 최대한 균형을 맞춰 가지고 있는 이미지와 매력을 극대화하는 것이 레어리컨설팅의 목표이자 지향점이며, 무엇보다도 레어리는 성형외과 분야의 전문가가 아니기 때문에 안전한 가이드를 제공해 드리기가 어렵습니다. 수술 /시술을 활용한 변화가 필요하다면 해당 분야의 전문가분께 안전하게 상담받으시길 추천합니다.
제품추천 관련
- 제품추천의 경우에는 피부타입이나 발림성, 브랜드, 가격대 등 여러가지 요인때문에 만족도가 크게 달라질 수 있어 현재는 서비스로 제공하지 않고 있습니다. 다만 여러방면으로 검증 중이며, 장기적으로 준비하고 있습니다.
